TCDN24H – Từ một mối duyên với hoa, Florist Nhung Nguyễn từng bước xây dựng hệ sinh thái về hoa được kết nối bởi tiêu chuẩn về thẩm mỹ, chất lượng và trải nghiệm khách hàng.
Cùng theo dõi chuyên mục kỳ này để khám phá hành trình nữ founder trẻ đi tìm một dấu ấn đủ khác biệt, xây dựng thương hiệu có vị trí và phát triển giá trị bền vững trên thị trường.
Từ một mối duyên với hoa đến hành trình “đi xây thương hiệu”
Xuất phát điểm trong lĩnh vực ngân hàng, Florist Nhung Nguyễn đến với hoa không phải bằng một kế hoạch kinh doanh được định sẵn. Hoa bắt đầu từ tình yêu dành cho cái đẹp, sự chỉn chu và niềm yêu thích với những giá trị mang tính thẩm mỹ. Nhưng càng gắn bó, chị càng nhận ra phía sau mỗi sản phẩm hoa là những nhu cầu rất khác nhau của khách hàng và một thị trường còn nhiều dư địa. Từ Blissful Florist, chị mở rộng sang Blissful Orchid Luxury với lan hồ điệp cao cấp, Bliss Silk Floral với hoa lụa, Blissful Fruits by Meibe ở lĩnh vực hoa quả và quà tặng, cùng 36 Floral – Tiệm hoa 36 theo một định hướng riêng.
Trong một lĩnh vực mà những mẫu hoa đẹp có thể nhanh chóng được sao chép, chị lựa chọn xây dựng thứ khó sao chép hơn: “gu” riêng. “Tôi không muốn Blissful trở thành một shop mà khách hàng chỉ nhớ vì ở đây có hoa đẹp. Vì hoa đẹp thì trên thị trường có rất nhiều người làm được. Tôi muốn khi khách hàng nhìn một sản phẩm, họ có thể nhận ra: À, đây là gu của Blissful”, chị tâm đắc chia sẻ. Chính cách tiếp cận này giúp Blissful từng bước được biết đến rộng rãi và trở thành một thương hiệu hoa được khách hàng đón nhận trên thị trường.
Lắng nghe thị trường nhưng không để thị trường quyết định mình là ai
Một thương hiệu chỉ thực sự trưởng thành khi khách hàng bắt đầu tin vào giá trị đứng phía sau sản phẩm. Với Nhung Nguyễn, dấu hiệu rõ nhất là khi khách hàng không còn cần chỉ định từng chi tiết mà sẵn sàng nói: “Em cứ làm theo gu của em”. Đó không chỉ là sự tin tưởng vào một sản phẩm, mà còn là sự công nhận đối với thẩm mỹ và khả năng thấu hiểu của thương hiệu.
Từ nền tảng ấy, hệ sinh thái của Florist Nhung Nguyễn tiếp tục được mở rộng theo nhu cầu thực tế. Một khách hàng biết đến Blissful Florist qua hoa tươi có thể tìm đến Blissful Orchid Luxury khi cần lan hồ điệp, Bliss Silk Floral khi muốn trang trí không gian dài hạn hay Blissful Fruits by Meibe khi tìm kiếm một món quà. Khi những nhu cầu khác nhau được kết nối, các thương hiệu không còn vận hành như những cửa hàng độc lập mà trở thành những mắt xích trong cùng một hành trình trải nghiệm.
Nữ founder kiên định giữ cho mình một nguyên tắc: “Thị trường có thể quyết định mình cần đi đâu, nhưng không nên quyết định mình phải trở thành ai”. Đó cũng là cách chị cân bằng giữa bản sắc và khả năng thích nghi – lắng nghe thị trường nhưng không đánh mất tiếng nói riêng.
Florist Nhung Nguyễn bước ra khỏi bàn cắm hoa để xây dựng thế hệ mới
Khi Blissful phát triển, Florist Nhung Nguyễn nhận ra một người chủ không thể mãi trực tiếp xử lý mọi công việc. Từ người làm nghề, chị chuyển dần sang vai trò xây dựng hệ thống: quy trình, đội ngũ, chất lượng, lợi nhuận và trải nghiệm khách hàng đều trở thành những bài toán quan trọng không kém thẩm mỹ. “Người chủ không thể lúc nào cũng là người làm tất cả mọi việc” – Chị cũng thay đổi cách nhìn về hiệu quả kinh doanh.
Những trải nghiệm xuyên suốt hành trình làm nghề trở thành nền tảng cho hoạt động đào, bên cạnh kỹ thuật hoa tươi, lan hồ điệp, hoa lụa hay giỏ trái cây, chị chia sẻ thêm về quản trị, vận hành và chiến lược kinh doanh. Bởi theo chị, biết làm hoa đẹp và biết kinh doanh hoa là hai năng lực khác nhau. Điều chị muốn truyền lại không chỉ là cách tạo ra một sản phẩm, mà là tư duy để người làm hoa hiểu khách hàng, định vị thương hiệu và đứng vững trên thị trường: “Ngành hoa ở Việt Nam còn rất nhiều dư địa để phát triển. Tôi tin rằng chúng ta hoàn toàn có thể làm ngành này chuyên nghiệp hơn, hiện đại hơn và tạo ra nhiều giá trị hơn nếu những người làm nghề bắt đầu thay đổi tư duy”.
Từ một mối duyên với hoa, chị Nhung Nguyễn đang đi xa hơn vai trò của một florist: đi xây thương hiệu bằng thẩm mỹ, phát triển bằng tư duy thị trường và tạo nền tảng bằng một hệ thống đủ vững. Với chị, một thương hiệu không cần lớn thật nhanh, nhưng phải càng đi lâu càng có giá trị. Một bông hoa đẹp có thể khiến người ta dừng lại; một thương hiệu đủ sức sống mới khiến họ nhớ và quay trở lại.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Nguyễn Thị Nhung – Founder Blissful Florist
Địa chỉ: Số 6, ngách 42, ngõ 291 Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 091 559 0262
Fanpage: Blissful Florist
Hệ sinh thái thương hiệu:
- Blissful Florist – Hoa tươi
- Blissful Orchid Luxury – Lan hồ điệp cao cấp
- Bliss Silk Floral – Hoa lụa
- Blissful Fruits by Meibe – Hoa quả và quà tặng
- 36 Floral – Tiệm hoa 36 – Cơ sở Thanh Hóa
