TCDN24H – Tiki là một trong những tên tuổi hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam đã thực hiện cuộc bổ nhiệm hai Tổng giám đốc mới nhằm tăng cường chiến lược nhân sự và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng.
Điều đáng chú ý là ông Richard Triều Phạm và bà Vũ Thị Nhật Linh sẽ đảm nhận hai vị trí này, cùng với việc ra mắt hai dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng.
Ông Richard Triều Phạm – Nhận định nhạy bén về nhân sự
Nắm giữ vị trí Tổng giám đốc tài chính (CFO & President) của Tiki kể từ năm 2019, ông Richard Triều Phạm đã chứng minh tài năng lãnh đạo của mình thông qua việc đưa công ty đạt được nhiều thành tựu quan trọng. Với nhận định nhạy bén về nhân sự và kinh nghiệm dẫn dắt phát triển nhân viên, ông đã thúc đẩy công ty hoàn thiện hệ thống tài chính theo chuẩn quốc tế. Ông cũng có trách nhiệm phát triển các lĩnh vực FinTech, InsurTech và nền tảng bán vé Ticketbox.
Đặc biệt, ông Richard Triều Phạm cũng là người đồng hành quan trọng trong việc gọi vốn series E thành công cho Tiki trong năm 2021. Nhờ sự hợp tác với các đối tác chiến lược như AIA, UBS và Mirae Asset-Naver, ông đã đóng góp quan trọng để đẩy mạnh phát triển của công ty.
Bà Vũ Thị Nhật Linh – Kinh nghiệm tại các vị trí điều hành quan trọng
Với vị trí mới là Tổng giám đốc TikiNow Logistics (TNSL), bà Vũ Thị Nhật Linh đang là tâm điểm sự chú ý nhờ kinh nghiệm lâu dài tại các vị trí điều hành quan trọng. Bà đã tham gia vào đội ngũ Tiki từ năm 2015 và có đóng góp to lớn trong việc triển khai và phát triển sàn thương mại điện tử giai đoạn 2018-2022.
Trước khi được bổ nhiệm làm Tổng giám đốc TNSL, bà Vũ Thị Nhật Linh đã đảm nhiệm vai trò Phó tổng giám đốc TikiNow Logistics, quản lý hệ thống chuỗi cung ứng, kho hàng, giao nhận và hậu mãi kể từ năm 2022. Sự am hiểu sâu rộ về các khía cạnh hoạt động của công ty đã giúp bà Linh đạt được thành công đáng kể trong việc phát triển và tối ưu hóa hệ thống.
Tiki – Cam kết đem lại trải nghiệm mua sắm cho người dùng
Tiki đã không chỉ dừng lại ở việc bổ nhiệm lãnh đạo mới, mà còn tỏ rõ cam kết nâng cao trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Điều này thể hiện qua việc ra mắt hai dịch vụ mới, “Giao đúng khung giờ” và “Trợ lý mua sắm cá nhân 24/7”, để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.
Dịch vụ “Giao đúng khung giờ” sẽ được triển khai từ ngày 15/8, cam kết giao hàng chính xác trong khung thời gian nhận trong 4 giờ, mang lại sự tiện lợi và yên tâm cho người mua. Đặc biệt, dịch vụ này sẽ áp dụng cho đơn hàng nội thành tại TPHCM và Hà Nội.
Tiki cũng đưa ra dịch vụ “Trợ lý mua sắm cá nhân 24/7”, kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) và sự hỗ trợ từ chuyên viên TikiCare. Khách hàng chỉ cần gửi yêu cầu và sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết, giúp họ thực hiện mua sắm một cách dễ dàng và hiệu quả.
Chưa dừng lại ở đó, Tiki còn cam kết chất lượng của mỗi sản phẩm và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Với việc kiểm tra kỹ lưỡng về chất lượng và nguồn gốc, công ty cam kết hoàn tiền 111% cho các sản phẩm giả mạo. Điều này chứng tỏ cam kết của Tiki trong việc mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy cho khách hàng.
